Questions fréquentes – Propriétaires

Perchet Alpine Conciergerie est basée à Cranves-Sales et intervient en Savoie et Haute-Savoie. En Savoie, nous étudions les demandes dans le bassin chambérien, le bassin aixois et autour du lac du Bourget. En Haute-Savoie, nos secteurs comprennent le Genevois, la Vallée Verte, le Chablais et la Vallée de l’Arve. D’autres communes peuvent être étudiées selon les prestations, les accès et les disponibilités. Consultez notre zone d’intervention et indiquez la commune de votre logement dans votre demande de devis.

Oui. Le propriétaire conserve la maîtrise de son annonce, de ses disponibilités, de ses tarifs et de l’acceptation des réservations. Il reste également responsable de la conclusion des contrats de location. Perchet Alpine intervient uniquement dans le cadre des prestations de conciergerie et d’intendance définies avec lui.

Les tarifs de location sont fixés par le propriétaire. Les loyers et les versements effectués par les plateformes de réservation sont directement encaissés par le propriétaire. Perchet Alpine ne collecte pas les loyers et n’intervient pas dans leur encaissement.

Avec un système d’accès autonome, les voyageurs reçoivent les informations nécessaires pour leur arrivée et leur départ. En l’absence de système d’accès autonome, l’accueil et le départ des voyageurs sont assurés par notre prestataire partenaire, moyennant un forfait supplémentaire, dans les formules à 15 % et à 20 % TTC. Le montant du forfait et les modalités d’intervention sont précisés avant la collaboration. La préparation du logement et les vérifications prévues sont organisées selon les prestations convenues.

Le voyageur doit nous prévenir dès qu’il connaît son retard. Nous adaptons l’accueil dans la mesure de nos disponibilités. Lorsque cela a été prévu avec le propriétaire, une boîte à clés peut permettre une arrivée autonome. Les éventuelles conditions applicables à une intervention tardive sont précisées à l’avance dans le devis ou le contrat de prestations.

Les prestations sont adaptées à la taille du logement, à ses équipements et aux besoins du propriétaire. Elles peuvent comprendre le ménage entre les séjours, la remise en ordre des pièces et la prise en charge matérielle du linge : collecte, lavage, séchage, pliage et mise en place du linge propre. Les modalités exactes sont précisées dans le devis.

La remise des clés est organisée directement avec le propriétaire lors de la mise en place de la collaboration. Les clés peuvent être remises en main propre ou déposées selon une procédure sécurisée convenue ensemble. Elles sont uniquement utilisées pour réaliser les prestations prévues au contrat.

Oui. Chaque résidence secondaire et chaque propriétaire ont des besoins différents. Vous pouvez choisir les prestations adaptées à votre logement : préparation, accueil, départ, ménage, linge, surveillance ou attentions personnalisées. Une formule sur mesure est ensuite établie dans le devis.

Les tarifs sont établis sur devis en fonction de la localisation et de la taille du logement, des prestations choisies, de leur fréquence, du nombre de voyageurs, du linge à traiter et des éventuels déplacements nécessaires. Le montant et la méthode de calcul sont présentés avant le début de la collaboration.

Vous pouvez nous contacter depuis le formulaire du site, par téléphone ou par e-mail. Indiquez la localisation du logement, sa capacité d’accueil et les prestations recherchées. Après un premier échange et, si nécessaire, une visite du logement, nous vous transmettons un devis personnalisé.

La conciergerie et l’intendance concernent principalement la préparation matérielle du logement, l’accueil et l’assistance des voyageurs, la remise des clés, le ménage, le linge et la surveillance de la résidence.

La gestion locative peut notamment comprendre la publication des annonces, la fixation des tarifs, la conclusion des contrats de location, la gestion juridique des réservations et l’encaissement des loyers. Perchet Alpine n’exerce pas ces activités réglementées : elles restent sous la responsabilité du propriétaire.

Oui. Perchet Alpine propose du ménage régulier ou ponctuel pour les particuliers, ainsi que l’entretien des résidences secondaires et le ménage entre deux locations saisonnières. Vous pouvez demander cette prestation seule. La commune, la surface, la fréquence et les besoins du logement permettent d’étudier l’intervention et de préparer un devis.

Découvrir les prestations de ménage et d’entretien.

Indiquez la commune, le type de logement, sa surface, le nombre de couchages, les horaires de départ et d’arrivée, ainsi que les besoins en linge et consommables. Précisez aussi les modalités d’accès et les équipements nécessitant une attention particulière. Perchet Alpine étudie les prestations à réaliser et leur organisation selon ces informations et les disponibilités.

Présenter mon logement et mes besoins.

Perchet Alpine présente quatre options : le Pack Accueil & Bien-être, le Pack Hôtelier Premium, le Panier de la Yaute et l’Écrin romantique. Consultez la page de chaque pack pour connaître son contenu et les modalités proposées. Le choix des options se fait selon votre logement et les attentions souhaitées pour vos voyageurs.