POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 11 août 2026

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.perchetalpine.fr est :

[IDENTITÉ JURIDIQUE EXACTE], exerçant sous le nom commercial Perchet Alpine Conciergerie.

Adresse : 17 chemin des Godes, 74380 Cranves-Sales, France
Adresse électronique : info@perchetalpine.fr
Téléphone : 06 15 43 72 17

  1. Données personnelles collectées

Perchet Alpine Conciergerie peut collecter les informations suivantes :

  • nom, prénom ou identité communiquée ;

  • adresse postale ;

  • adresse électronique ;

  • numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;

  • contenu du message envoyé depuis le formulaire de contact ;

  • informations nécessaires à l’établissement d’un devis ;

  • informations relatives au logement et aux prestations demandées ;

  • données nécessaires à l’exécution et au suivi d’un contrat ;

  • informations de facturation et de paiement ;

  • choix relatif à la réception d’actualités et d’offres commerciales ;

  • préférences enregistrées par le bandeau de cookies ;

  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Perchet Alpine Conciergerie ne collecte aucune donnée sensible au moyen de son site internet.

  1. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes de contact et établissement des devis

Les informations transmises par le formulaire sont utilisées pour répondre aux questions, étudier les besoins du propriétaire et préparer un éventuel devis.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Gestion de la relation contractuelle

Les données des clients sont utilisées pour organiser et réaliser les prestations de conciergerie et d’intendance, communiquer avec le propriétaire, assurer le suivi des interventions et gérer la relation commerciale.

Base légale : exécution du contrat de prestations.

Facturation et obligations administratives

Certaines données sont utilisées pour établir les factures, tenir la comptabilité et respecter les obligations légales, fiscales et administratives de l’entreprise.

Base légale : respect des obligations légales.

Envoi d’actualités et d’offres commerciales

L’adresse électronique peut être utilisée pour transmettre des actualités ou des offres de Perchet Alpine Conciergerie uniquement lorsque la personne a expressément coché la case correspondante.

Base légale : consentement.

La personne peut retirer son consentement à tout moment en écrivant à info@perchetalpine.fr.

Fonctionnement et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité, la prévention des abus et la résolution des problèmes techniques du site.

Base légale : intérêt légitime de Perchet Alpine Conciergerie à sécuriser son site et ses échanges.

Gestion des préférences relatives aux cookies

Le choix du visiteur est enregistré afin de mémoriser son acceptation, son refus ou ses préférences.

Les cookies et stockages strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement. Les futurs services facultatifs ne pourront être activés qu’après le choix du visiteur.

Base légale : consentement pour les services facultatifs et nécessité technique pour la mémorisation des préférences.

Gestion des réclamations et des litiges

Certaines données peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’une réclamation, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Base légale : intérêt légitime de Perchet Alpine Conciergerie et respect de ses obligations légales.

  1. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire de contact sont nécessaires pour traiter la demande. Sans ces informations, Perchet Alpine Conciergerie pourrait ne pas être en mesure de répondre.

Le numéro de téléphone et l’inscription aux actualités et offres commerciales restent facultatifs, sauf indication contraire clairement précisée.

La case permettant de recevoir des offres commerciales est facultative et n’est pas cochée par défaut.

  1. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées :

  • aux personnes autorisées au sein de Perchet Alpine Conciergerie ;

  • à l’hébergeur du site Webador, exploité par JouwWeb B.V. ;

  • au prestataire de messagerie professionnelle ;

  • aux prestataires administratifs, comptables ou techniques lorsque leur intervention est nécessaire ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que pour les missions qui leur sont confiées et doivent assurer leur confidentialité et leur sécurité.

Perchet Alpine Conciergerie ne vend, ne loue et ne transmet pas les coordonnées de ses visiteurs ou clients à des partenaires commerciaux.

  1. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Le site est hébergé par Webador, exploité par JouwWeb B.V. aux Pays-Bas.

Certains prestataires techniques ou de messagerie peuvent faire appel à des sous-traitants établis en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation européenne, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

  1. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur finalité :

  • demande de contact ou devis sans conclusion de contrat : pendant le traitement de la demande, puis au maximum un an après le dernier contact ;

  • données utilisées pour la prospection commerciale avec consentement : trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de la personne ;

  • données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle ;

  • contrats et correspondances commerciales : cinq ans après la fin de la relation contractuelle ;

  • factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables ;

  • données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée de la procédure et des délais de prescription applicables ;

  • preuve d’une opposition à la prospection : pendant la durée nécessaire pour respecter cette opposition ;

  • préférences relatives aux cookies : jusqu’à leur modification par l’utilisateur, leur suppression depuis le navigateur ou leur remplacement par une nouvelle version du bandeau.

  1. Cookies et stockage local

Le site utilise des cookies ou stockages techniques nécessaires à son fonctionnement.

Webador peut notamment utiliser des cookies techniques permettant :

  • le fonctionnement normal du site ;

  • la sécurité des sessions ;

  • la vérification du propriétaire du site ;

  • le fonctionnement de certaines fonctions techniques.

Le bandeau Perchet Alpine utilise également le stockage local du navigateur sous la référence « pa_cookie_consent » afin de mémoriser les choix du visiteur.

À la date de mise à jour de cette politique, aucun widget externe facultatif, cookie publicitaire ou outil externe de suivi personnalisé n’est activé par Perchet Alpine Conciergerie.

Si un traducteur, une carte, une vidéo externe, un outil de mesure d’audience ou un autre widget est ajouté ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et un nouveau consentement sera demandé lorsque cela est nécessaire.

Le visiteur peut modifier son choix à tout moment grâce au bouton « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

  1. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon la situation, des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification des informations inexactes ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;

  • droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur un contrat ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

info@perchetalpine.fr

ou par courrier à :

Perchet Alpine Conciergerie
17 chemin des Godes
74380 Cranves-Sales
France

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation frauduleuse des données.

Perchet Alpine Conciergerie répondra dans les délais prévus par la réglementation.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

  1. Sécurité

Perchet Alpine Conciergerie met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux seules personnes ayant besoin de les utiliser dans le cadre de leurs missions.

  1. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des prestations proposées, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.